Anotace:

• Kurzy jsou metodicky plánovány a vedeny pomocí tzv. zážitkové pedagogiky s využitím mnemotechnických pomůcek pro snadné zapamatování postupů. Tato kombinace umožňuje rychlou naučitelnost a snadnou přenositelnost do praxe. Účastníci kurzu se neučí pouze jednotlivé techniky, ale vždy řešení celé situace od začátku až do konce.
  Obsah jednotlivých lekcí je přizpůsobení “na míru” probíhá i na místě, kdy lektor reaguje na potřeby, tempo a možnosti skupiny.

  Více zde:https://sorudo.cz/

Program:

• Pravidla v MKP:
  • zástupce bezpečnostního týmu MKP nastíní interní pravidla a možnosti řešení při konfliktních situacích

• Pre-konfliktní fáze:
  • rozebrání typologie agresivních klientů, vyhodnocení závažnosti situace – teorie
  • řešení verbálních útoků, vyhrožování, nadávky – teorie + praxe
  • základní techniky verbální sebeobrany – zmírnění konfliktu v rámci komunikace s agresivními klienty s duševním onemocněním, závislých na návykových látkách, drogách, alkoholu a nácvik formou mini-modelových simulací – praxe

• Konfliktní fáze:
  • základy fyzické sebeobrany – jednoduché techniky a jejich aplikace na situace, které mohou nastat – praxe
  • reakce na ničení majetku klientem – teorie + praxe
  • využití prostředí – kamerový systém, spolupráce s kolegy, ochrankou – teorie + praxe
  • přesah do řešení konfliktů v běžném životě (napadení cestou domů) – praxe

• • Post-konfliktní fáze:
    • řešení situace komplexně včetně komunikace s ochrankou, policií – teorie
    • legislativní rámec (krajní nouze, nutná obrana) – teorie